SERANG,RADARBANTEN.CO.ID-Walikota Serang Budi Rustansi sidak kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), untuk mengecek pelayanan administrasi kependudukan jelang Lebaran pada Selasa, 25 Maret 2025.
Pantauan di lapangan, Budi tampak melihat sejumlah ruangan serta bertemu dengan masyarakat untuk menanyakan terkait pelayanan di Disdukcapil Kota Serang.
Menurut Budi, fasilitas pelayanan di Disdukcapil masih perlu diperbaiki agar masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus dokumen kependudukan.
“Fasilitas masih perlu ditingkatkan, seperti ruang tunggu, tempat duduk, meja, dan AC. Kalau ruangan kosong terasa dingin, tapi kalau ramai pasti panas. Insya Allah di 2026 akan kita perbaiki agar lebih nyaman,” ucapnya.
Dalam sidaknya itu, Budi juga menyoroti isu pungutan liar (pungli) dalam pelayanan administrasi kependudukan.
Ia menegaskan, Pemkot Serang berkomitmen untuk memberantas pungli dan mengedukasi masyarakat agar tidak memberikan imbalan kepada petugas.
“Saya ingin memastikan bahwa di Kota Serang tidak ada pungli dalam pembuatan dokumen kependudukan. Ini kewajiban saya untuk memastikan hal tersebut. Jika ada laporan pungli, segera laporkan,” tegasnya.
Selain itu, Pemkot juga berencana menambah peralatan seperti komputer dan kamera guna mempercepat pelayanan dan mengurangi antrean.
Ruangan pelayanan juga akan dibuat lebih nyaman, terang, dan segar agar masyarakat tidak merasa jenuh saat mengantre.
Reporter: Nahrul Muhilmi
Editor: Agung S Pambudi
