SERANG – Masyarakat Kota Serang mengeluhkan pelayanan pembuatan E-KTP. Pasalnya pelayanan yang diberikan DCKS Kota Serang cukup lama.
Hal tersebut dikeluhkan salah seorang masyarakat Kota Serang, Ronal mengaku kesal dengan pelayanan pembuatan E-KTP yang diberikan oleh DKCS Kota Serang.
“Sosialisasinya bagaimana ni, kok tidak benar. Seperti masih bingung, dan pelayananya lambat. Saya dari pagi di sini, sampai siang kok tak selesai-selesai juga,” kata Ronal bersama dengan istrinya saat ditemui di ruang tunggu, Jumat (2/9/2016).
Warga lainya, Ahmad pun mengeluhkan hal yang sama, bahkan sudah hari kedua berada di sini belum juga mendapatkan pelayanan, malahan dibuat bingung. “Ini udah hari kedua saya mengantri, tapi tidak kunjung diberikan pengertian yang benar. Bagaimana cara membuat E-KTP ini, padahal saya sudah membawa KK, dan surat pengantar RT RW serta Kelurahan,” jelasnya.
Di tempat berbeda, Sekretaris DKCS Kota Serang, Khudori KA mengaku sedang sibuk dan tidak ada di kantor. “Saya lagi rapat, kalau mau lebih jelas bisa tanya di bagian kependudukan ataupun loketnya,” ucap Khudori lewat pesan singkat.
Sementara itu, informasi yang di dapat dari DKCS Kota Serang, bahwa hingga saat ini DKCS mengalami kehabisan blangko. Maka itu pelayanan pun menjadi lamban.
“Dengan jumlah penduduk Kota Serang yang berkisar 429 ribu jiwa, sedangkan jumlah blangko yang tersisa sekitar 275 keping lagi pada tahun 2016. Makanya pada hari ini dalam sistem pembuatan E-KTP menjadi lambat, dan meminta untuk masyarakat Kota Serang bersabar,” ujar salah seorang staf DKCS Kota Serang. (Ade F)
