PANDEGLANG, RADARBANTEN.CO.ID – Pelayan publik Pemkab Pandeglang mendapatkan nilai rapor hijau dengan kategori B kualitas tinggi dari Ombudsman. Rapor hijau kategori B kualitas tinggi didapat Pemkab Pandeglang karena berdasarkan hasil wawancara Ombudsman kepada masyarakat tidak ada mal administrasi dalam pelayanan publik.
Kepala Ombusdman Republik Indonesia perwakilan Banten Fadli Afriadi mengatakan, berdasarkan hasil penilaian kepatuhan pelayanan publik dari Ombusdsman, Kabupaten Pandeglang masuk zona hijau kategori B kualitas tinggi dengan nilai 83,91.
“Dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Pandeglang menggunakan 4 dimensi. Sumber daya manusia dan sarana, pelayanan dan aduan, output program, dan wawancara dengan masyarakat,” katanya di Pendopo Pandeglang, Selasa, 31 Januari 2023.
Berdasarkan hasil penilaian semua dimensi baik. Bahkan hasil dari wawancara masyarakat tidak adanya mal administrasi dengan nilai cukup tinggi 4.58.
“Artinya masyarakat tidak merasakan adanya mal administrasi. Serta beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang menjadi sampel penilaian tahun ini banyak mengalami peningkatan dari tahun lalu,” katanya.
