BANDARA – Pengelola Bandara Soekarno-Hatta, PT Angkasa Pura II (Persero) per Jumat (1/9) menggratiskan jasa tenaga angkut (porter) yang diubah namanya menjadi airport helper dan pengumpul troli. Para airport helper ini dibekali seragam berwana biru yang bagus.
Branch Communication Manager PT Angkasa Pura II Bandara Soekarno-Hatta Dewandono Prasetyo Nugroho mengatakan, ini merupakan penyempurnaan layanan untuk mengubah mindset, baik para porter maupun pengguna jasa yang memaksa agar memberikan maupun menerima tip.
”Dengan begitu diharapkan Bandara Soekarno-Hatta menjadi bandara berkelas dunia. Jadi mindsetnya harus diubah. Bukan lagi meminta atau memaksa dibayar. Transaksi seperti itu sudah tidak ada lagi, semua gratis,” kata Prasetyo dalam siaran persnya yang diterima Radar Banten, Jumat (1/9).
Ia mengharapkan dari para pengguna jasa pun tidak memberikan tip lagi. ”Jasa ini tidak hanya tersedia di Terminal 3, tetapi juga di Terminal 1 dan 2,” katanya.
Prasetyo mengatakan, karena namanya sudah berubah menjadi airport helper, maka bantuan yang diberikan tidak hanya soal angkat-angkat barang penumpang. ”Apa saja selama dalam wewenang airport helper. Apapun akan dibantu selama mereka bisa membantu dalam kewenangannya. Namanya juga helper. Tidak dikenakan biaya,” ujar Prasetyo.
Jumlah airport helper dan pengumpul troli 805 orang. Selama ini, terdapat tiga vendor yang menyuplai tenaga jasa angkut di area Bandara Soekarno-Hatta.
Sejak 1 September, PT Angkasa Pura Solusi yang merupakan anak perusahaan PT Angkasa Pura II yang mengatur pendapatan dari para porter yang selama ini mengandalkan tip dan target. ”Telah digaji sesuai UMR,” ujarnya.
Sementara itu, sejak diberlakukannya layanan ini sejumlah pengguna jasa di Bandara Soekarno-Hatta menyatakan rasa senangnya. ”Karena membantu penumpang seperti saya,” ujar Sandy Barun, penumpang asal Makassar. (INDRA/RBG)
