SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Sejumlah pengguna jalan Tol Tangerang-Merak mengeluhkan kondisi jalan berlubang di ruas jalan Tol Tangerang-Merak.

Akibat terkena lubang, sejumlah pengguna jalan tol pun mengaku ban kendaraannya pecah.

Kepala Departemen Manajemen CSR dan Humas Astra Tol Tangerang-Merak Uswatun Hasanah menerangkan, untuk mekanismenya, pengguna jalan tentunya melaporkan dulu ke layanan sentral komunikasi Astra Tol Tangerang-Merak yang sudah dicantumkan, yakni call center 08001777879 (bebas pulsa) atau 0254 207878.

“Nanti oleh petugas akan dibantu penanganan awal, misal seperti derek ke lokasi gerbang terdekat, supaya pengguna jalan berada di area aman,” ujar Uswatun, Senin, 27 Februari 2023.

Setelah itu, lanjutnya, akan dilakukan verifikasi dan validasi laporan bersama baik oleh petugas tol maupun investigasi oleh kepolisian.