Delapan Kilometer Jalan Tol Rusak

SERANG-Kabar kerusakan jalan Tol Tangerang-Merak membuat polisi gusar. Satuan Patroli Jalan Raya (PJR) Ditlantas Polda Banten mengecek Informasi tersebut. Hasilnya, ditemukan titik kerusakan jalan sepanjang delapan kilometer di Tol Tangerang-Merak.

Kasat PJR Ditlantas Polda Banten Komisaris Polisi (Kompol) Adrian Tuuk mengakui, pengecekan tersebut dilakukan setelah banyaknya pengendara roda empat yang mengaku pecah ban akibat kerusakan jalan Tol Tangerang-Merak.

Berdasarkan hasil pengecekan personel PJR Ditlantas Polda Banten, ditemukan titik kerusakan jalan di sepanjang KM 52 hingga KM 60. “Selasa malam kemarin saya perintahkan anggota saya untuk mengkroscek informasi kerusakan Jalan Tol Tangerang-Merak. Dari hasil pantauan di lokasi kerusakan jalan mulai di KM 52 hingga KM 60, berarti ada delapan kilometer yang ditemukan kerusakan,” ungkap Adrian, kemarin.

Menurut Adrian, kerusakan jalan tersebut membutuhkan perbaikan segera. Dia khawatir kerusakan tersebut akan lebih parah jika dibiarkan. “Ada yang harus diperbaiki segera,” kata Adrian.

Namun Adrian belum dapat menyimpulkan kendaraan roda empat yang pecah ban saat melintas di Tol Tangerang-Merak itu disebabkan oleh kerusakan jalan tersebut. “Saya belum dapat menyimpulkan kalau kerusakan jalan tol itu menjadi penyebab bocor atau pecahnya ban pengendara. Untuk mengetahui penyebabnya itu harus dilakukan pemeriksaan oleh ahli," ungkap Adrian.

Adrian mengaku kerusakan jalan tersebut telah dilaporkan kepada pimpinan Korlantas Polri. Dia juga telah mengirimkan surat ke pengelola jalan tol agar diperbaiki. "Kami sudah bersurat kepada pengelola jalan tol untuk melakukan perbaikan," tutur Adrian.

Sementara PT Astra Infra Toll Road selaku pengelola Tol Tangerang-Merak, menyampaikan permohonan maaf kepada para pengguna jalan tol yang mengalami kendala.

Permintaan maaf itu disampaikan Astra Tol melalui akun Instagram @astratoltamer. Dijelaskan Astra Tol, Astra Infra Solution selaku penyedia layanan pemeliharaan jalan bersama mitra konstruksi PT Adhi Karya dan PT Acset Indonusa telah melakukan upaya perbaikan perkerasan jalan berlubang di sejumlah titik pada jalan Tol Tangerang-Merak.

Tindakan yang sudah dan sedang dilakukan antara lain inspeksi titik-titik lubang baru dan genangan yang dapat merusak kualitas serta melakukan perbaikan penutupan lubang cepat 2x24 jam dengan metode patching dengan memperhatikan kondisi cuaca dan kepadatan traffic.

Selain itu, perbaikan lubang permanen secara bertahap sudah mulai dilakukan untuk area pelebaran dengan scrap full dan overlay serta menelusuri dan melakukan intensif pemeliharaan berkala sistem drainase untuk mencegah timbulnya lubang baru akibat genangan.

Apabila ada pengguna jalan yang ingin melaporkan terkait kendala yang dialami, maka bisa melaporkan gangguan ke sentral komunikasi. Laporan itu maksimal 2x24 jam dan disertakan informasi nomor e-toll yang digunakan untuk transaksi saat kejadian. Selain itu, dokumentasikan dan rinci laporan awal. Setelah laporan awal diterima, petugas akan melakukan verifikasi dan validasi laporan untuk selanjutnya dilakukan estimasi kerugian. Kemudian setelah laporan klaim lengkap dan valid proses ganti rugi akan dilakukan maksimal dalam masa waktu 14 hari kerja.

Mekanisme klaim ganti rugi itu diposting @astratoltamer pada Rabu (1/3). Meskipun begitu, netizen menanggapinya beragam. Misalnya saja akun @jokmobil_ “Sebelumnya terima kasih min sudah ditangani. Cuman alangkah baiknya jangan nunggu korban baru dibenerin tuh jalan. Inget min biaya tol naik jadi harus naik juga kinerjanya”. Bahkan akun @timothy.isnaeni justru menuliskan “pernah ngelaporin kecelakaan via Twitter, eh malah akun Twitter kita diblok”. (nna/nda)