TANGERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Telkomsel memproyeksikan puncak payload di Regional Jakarta dan Banten mencapai sekitar 6,38 petabyte (PB) atau meningkat sekitar 3,30 persen dibandingkan hari normal.
Peningkatan ini seiring dengan naiknya aktivitas digital pelanggan Telkomsel di berbagai kategori aplikasi, seperti video streaming, komunikasi, gim, belanja daring, dan media sosial.
Kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi terjadi di Pandeglang, Kepulauan Seribu, Lebak, Kota Serang, dan Kabupaten Serang.
Telkomsel menyebut telah melakukan optimalisasi jaringan di 21 titik prioritas (Points of Interest/POI). Titik tersebut meliputi area keramaian, transportasi, rute mudik, kawasan residensial, serta tempat ibadah.
Selain itu, perusahaan juga menerapkan sistem pemantauan jaringan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang beroperasi selama 24 jam serta menyiagakan satu Posko Siaga di tingkat regional.
Untuk mengantisipasi potensi kepadatan trafik, Telkomsel menyiagakan 10 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di sejumlah lokasi dengan potensi keramaian tinggi.
Upaya ini turut didukung pelaksanaan drive test sepanjang 1.299 kilometer, termasuk 871 kilometer jalan tol.
General Manager Network Operations and Productivity Region Jakarta and Banten Telkomsel, Ade Mulyono, mengatakan pihaknya telah melakukan sejumlah langkah optimalisasi jaringan menjelang Ramadan dan Idulfitri.
“Untuk memastikan pelanggan di Jakarta dan Banten tetap menikmati konektivitas sepanjang Ramadan dan Idulfitri, kami telah mengoptimalkan jaringan di sejumlah titik prioritas serta melakukan pemantauan jaringan selama 24 jam,” ujarnya di BSD City, Serpong, Kamis (5/3).
Selain penguatan jaringan, Telkomsel Regional Jakarta dan Banten juga mengoperasikan enam Posko Telkomsel Siaga yang terdiri atas satu Posko Flagship dan lima Posko Reguler selama periode 23 Februari hingga 29 Maret 2026.
Melalui posko tersebut, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk Telkomsel, migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, serta menukarkan Telkomsel POIN.
Telkomsel juga menghadirkan layanan Telkomsel One Stop Service (TOSS) yang beroperasi di tujuh titik di Regional Jakarta dan Banten selama periode Ramadan dan Idulfitri.
Layanan ini menyediakan berbagai layanan pelanggan, termasuk pemasangan baru IndiHome serta layanan lainnya.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jakarta and Banten Telkomsel, Khairil I. Partomuan, mengatakan kebutuhan pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri meningkat, terutama di titik mobilitas tinggi seperti Pelabuhan Merak.
Sementara itu, General Manager Household Consumer Business Region Jakarta and Banten Telkomsel, Mustakim Wahyudi, menyebut perusahaan juga menyiapkan sejumlah layanan digital bagi pelanggan selama Ramadan.
Selain itu, fitur Ramadan Corner juga tersedia di aplikasi MyTelkomsel yang menyediakan berbagai layanan, seperti jadwal ibadah, fitur Kirim Parsel, serta Peta Mudik yang terhubung dengan Posko Siaga Telkomsel.
Reporter : Aas Arbi
Editor: Agung S Pambudi
