SERANG,RADARBANTEN.CO.ID- Bupati Serang, Ratu Rachmatuzakiyah resmi melauching apikasi Serang Bahagia Digital (Serba DIGI) sekaligus Tim Tanggap Insiden Siber (TTIS).
Keberadaan aplikasi tersebut guna membudahkan layanan publik untuk masyarakat Kabupaten Serang. Pelaksanaan launching dilaksanakan di salah satu hotel di Kabupaten Serang, pada Kamis 16 April 2026.
Bupati Serang, Ratu Rachmatuzaliyah, mengatakan aplikasi Serba DIGI merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh masyarakat untuk memgakses layanan publik tanpa harus datang ke kantor.
Mereka cukup mengisi persyaratan-persyaratan yang ada dalam aplikasi untuk medapatkan layanan publik yang diinginkan.
“Jadi nanti di akun Serba DIGI itu banyak layanan-layanan mulai dari Disdukcapil, Disnaker, RSDP, DPMPTSP dan lain-lain. Jadi, insyaallah ini semua dalam kerangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” katanya, Kamis 16 april 2026.
Ia mengatakan, saat ini tuntutan masyarakat ingin mendapatkan layanan yang cepat, akurat, akuntabel, dan transparan. Untuk itu, layanan digital merupakan sebuah keniscayaan karena menjawab semua keinginan masyarakat.
“Jadi, ini yang kemudian memperkuat kami untuk melakukan sosialisasi kepada seluruh jajaran OPD sehingga kemudian nantinya, kita bisa menggunaian satu aplikasi untuk semua layanan,” ujarnya.
Ratu Zakiyah mengaku, masih ada beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Serang yangbelum mengintegrasikan layanannya dengan aplikasi Seba DIGI.
Namun ia berjanji, ke depan seluruh OPD bisa mengintegrasikan layanan, khususnya pelayanan publik menggunakan aplikasi Serba DIGI.
“Jadi yang akan kami perkuat lagi ke OPD-OPD yang lain. Jadi kalau di OPD sebelumnya mungkin mereka sudah ada aplikasi maka sekarang kita minta take down sehingga nanti diintegrasikan dalam Serba DIGI, sehingga satu aplikasi untuk semua layanan. Ini untuk memudahkan masyarakat,” ujarnya.
Dalam kegiatan tersebut, Ratu Zakiyah juga melauching Tim Tanggap Insiden Siber (TTIS) yang akan siap siaga menerima laporan dari warga yang mengalami insiden-insiden siber.
“Ini untuk mengamankan layanan atau aplikasi yang ada di dalam. Insyaallah, jangan khawatir laporan tidak ditanggapi, ada tim khusus yang stand by,” pungkasnya.
Sementata itu, Kepala Dinas Komunikasi Informaai (Diskominfo) Kabupaten Serang, Surtaman, mengatakan aplikasi Serba DIGI merupakan layanan digital yang sudah digunakan oleh 500 ribu pengguna di Kabupaten Serang.
“Kalau melihat ratingnya di play stor iru 4,8 hampir 5, Jadi sudah terbaik itu banyak pengguna banyak yang nge-download dan mereka puas dengan layanan tersebut,” katanya.
Surtaman mengatakan, dengan adanya lauching aplikasi Serba DIGI, diharapkan akan ada semakin banyak masyarakat yang mengetahui aplikasi tersebut sehingga makin banyak yang menggunakan.
Editor: Bayu Mulyana
