SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik terus dilakukan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan. Salah satunya melalui kolaborasi dengan media massa lokal.
Hal itu tampak dalam kunjungan Deputi Direksi Komunikasi Organisasi BPJS Kesehatan, M Iqbal Anas Ma’ruf, ke kantor Radar Banten di Kota Serang, Jum’at 3 Oktober 2025.
Pada kunjungan itu, BPJS Kesehatan diterima langsung oleh Pimpinan Redaksi (Pimred) Radar Banten Aditya Ramadhan dan Pimred Banten TV Merwanda, dan jajaran redaktur Radar Banten.
Pertemuan berlangsung cair, dengan adanya diskusi santai antara BPJS Kesehatan dengan tim redaksi. Berbagai persoalan pun turut dibahas dalam diskusi itu, salah satunya tentang pentingnya penyampaian informasi yang cepat, akurat, dan mudah dipahami masyarakat mengenai berbagai layanan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Menurut Iqbal, media memiliki peran strategis dalam menjembatani komunikasi antara BPJS Kesehatan dengan peserta.
“Pelayanan informasi publik adalah bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas layanan kesehatan itu sendiri. Dengan dukungan Radar Banten, kami ingin memastikan setiap kebijakan dan layanan BPJS Kesehatan tersampaikan dengan baik kepada masyarakat Banten,” ujar Iqbal.
Melalui kolaborasi ini, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah memahami hak dan kewajiban sebagai peserta, prosedur administrasi, hingga inovasi layanan digital yang dikembangkan BPJS Kesehatan.
Radar Banten menyambut positif kolaborasi ini dengan komitmen memberikan ruang yang memadai bagi informasi seputar pelayanan publik di bidang kesehatan.
“Tentunya Radar Banten akan terus menjalankan fungsinya sebagai media massa untuk menyampaikan informasi secara utuh dalam hal ini pelayanan BPJS Kesehatan, bagaimana masyarakat bisa mendapatkan berbagai informasi tentang layanan, ataupun menyampaikan aduan,” ungkap Aditya.
Kolaborasi antara BPJS Kesehatan dan Radar Banten menjadi langkah nyata memperkuat transparansi serta meningkatkan literasi publik, sehingga pelayanan kesehatan yang diberikan negara dapat dirasakan secara optimal oleh seluruh lapisan masyarakat.
Editor Daru Pamungkas
