SERANG – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Banten meluncurkan aplikasi berbasis android bernama E-Pendekar (Pelayanan Dengan Keterpaduan), Jumat (26/7). Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat membuat laporan kehilangan.
Wakapolda Brigjen Pol Tomex Korniawan mengaku pembenahan pelayanan terus dilakukan oleh Polda Banten dan jajaran. “Perkembangan teknologi tidak bisa kita tolak, dengan adanya perkembangan teknologi ini, masyarakat membutuhkan pelayanan yang baik. Untuk itu SPKT mengeluarkan aplikasi E-Pendekar untuk mempermudah pelayanan,” katanya kepada Banten Raya (Radar Bantengroup), kemarin (26/7).
Dikatakan Tomex, aplikasi E-Pendekar memudahkan masyarakat untuk membuat laporan. Sehingga, masyarakat tak perlu mendatangi Mapolda Banten.
“Ini adalah mewadahi kesulitan masyarakat yang kehilangan selama ini harus ke kantor polisi. Dengan aplikasi ini kita memberikan kemudahan, jadi masyarakat bisa melapor ke sini (E-Pendekar-red),” ujarnya.
Kata Tomex, usai membuat laporan melalui aplikasi E-Pendekar, masyarakat tinggal melakukan verifikasi saja. Inovasi ini memberikan efisiensi waktu kepada masyarakat.
“Ke depannya bukan hanya untuk pelaporan. Aplikasi itu juga akan terkoneksi dengan Disdukcapil, perbankan, dan pertanahan. Sehingga hal-hal yang mendasar dari barang-barang berharga, pada saat laporan kita bisa langsung merespons,” ungkapnya.
Sementara ini, kata Tomex, pelayanan E-Pendekar hanya untuk pelaporan kehilangan ke Polda Banten. Nanti, seluruh polres dan polsek di wilayah Polda Banten akan menggunakan aplikasi tersebut. “Pelayanan ini 24 jam. Kita akan terus upgrade sehingga pelayanan bisa maksimal. Nanti akan koneksi ke polres dan polsek, tapi kita masih butuh waktu,” tambahnya.
Kepala SPKT Ajun Komisaris Besar Polisi (AKBP) Wahyu Imam Santoso mengatakan inovasi ini adalah upaya SPKT Banten untuk mempercepat pelayanan. “Aplikasi ini merupakan upaya informatif yang diusung SPKT. Mulai saat ini kita mempercepat pelayanan disini,” katanya.
Wahyu mengaku aplikasi tersebut telah dilakukan uji coba. Hasilnya, masyarakat cukup dimudahkan terutama dalam efisiensi waktu. “Waktu verifikasi bisa mencapai 15 hingga 20 menit. Sehingga masyarakat cukup 5 menit, apabila datanya sudah ada dan di-upload, di sini tinggal print saja,” jelasnya. (brp/nda/ags)
