CILEGON,RADARBANTEN.CO.ID – PT ASDP Indonesia Ferry menyiapkan permintaan maaf atas insiden jatuhnya mobil pengguna jasa penyeberangan di Dermaga Dua Pelabuhan Merak pada Jumat malam, 23 Desember 2022.
Perusahaan pengelola Pelabuhan Merak itu memohon maaf atas kekurangan dalam pelayanan sehingga menyebabkan hal tersebut bisa terjadi.
“Kami mohon maaf atas kekurangan dalam pelayanan yang diberikan, tentunya kami akan terus berupaya memperbaiki dan terus meningkatkan kualitas layanan ASDP kepada pengguna jasa,” ujar Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin, Minggu, 25 Desember 2022.
Selain itu, ASDP juga berkoordinasi dengan mitra terkait dengan hak asuransi pengguna jasa. Untuk klaim kendaraan akan diproses oleh PT Jasaraharja Putera, dan untuk biaya perawatan rumah sakit oleh PT Jasa Raharja.
Insiden itu dikatakan Shelvy dipastikan tidak mengganggu operasional siap muat di dermaga lainnya.
ASDP berkomitmen terhadap aspek keselamatan dan mematuhi seluruh aturan regulator terkait keselamatan.
Terkait penyebab kecelakaan, Shelvy menuturkan, peristiwa itu terjadi karena adanya pergerakan kapal sehingga kendaraan yang tepat berada di lidah sideramp, terjatuh ke laut.
Reporter : Bayu Mulyana
Editor: Aas Arbi
