SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Terkait keluhan kondisi jalan berlubang, yang juga diterima tadi malam via instagram @astratoltamer, pengelola jalan Tol Tangerang-Merak Astra Tol Tangerang-Merak menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi.

Keluhan yang masuk diatas sudah langsung tim Astra Tol Tangerang-Merak tindak lanjuti di lapangan termasuk menghubungi pengguna jalan terkait yang mengalami gangguan untuk validasi laporan.

Kepala Departemen Manajemen CSR dan Humas Astra Tol Tangerang-Merak Uswatun Hasanah mengatakan, pihak Astra Tol Tangerang-Merak akan bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi terhadap laporan keluhan yang valid.

“Terkait kondisi jalan berlubang, tim pemeliharaan kami dan mitra proyek juga sudah langsung mendapatkan informasi tersebut dan segera melalukan perbaikan pada titik-titik lubang yang dikeluhkan termasuk menyisir potensi lubang di lokasi-lokasi lainnya,” ujar Uswatun kepada RADARBANTEN.CO.ID melalui aplikasi WhatsApp, Senin, 27 Februari 2023.

Ia mengatakan, untuk perbaikan lubang permanen, secara bertahap sudah mulai dilakukan untuk area pelebaran dengan scrap fill dan overlay (SFO). Diharapkan, akhir Maret nanti semua lajur sudah bisa dilewati.