CILEGON, RADARBANTEN.CO.ID – ASDP mnjamin akan terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memenuhi standar pelayanan minimum. Jaminan ini di erikan setelah ada penyesuaian tarif oenyeberangan Pelabuhan Merak-Bakauheni.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry, Shelvy Arifin menjelaskan, penyesuaian tarif tentunya akan berbanding lurus dengan pelayanan.
“Artinya, dengan adanya penyesuaian tarif, maka ASDP akan terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memenuhi standar pelayanan minimum,” ujar Shelvy melalui keterangan tetulis.
Jauh sebelum penyesuaian tarif kelas ekonomi dilakukan, ASDP juga terus mengupayakan peningkatan pelayanan penyeberangan dan pelabuhan. Salah satunya, dengan menghadirkan layanan Dermaga Eksekutif 2 di Merak-Bakauheni yang ditargetkan dapat beroperasi pada periode Angkutan Natal dan Tahun Baru mendatang.
Pada Kamis, 20 Juli lalu, ASDP bersama dengan Tim Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) meninjau langsung kesiapan Dermaga Eksekutif 2 di Pelabuhan Merak dan Bakauheni.
Shelvy Arifin menambahkan, pembangunan dan pengembangan Dermaga Eksekutif 2 Merak merupakan bentuk komitmen ASDP untuk melakukan optimalisasi pelayanan dengan mengutamakan kepuasan pelanggan.
Apalagi, sejak Dermaga Eksekutif 1 Merak beroperasi, permintaan pengguna jasa penyeberangan dengan kapal ekspres semakin tinggi.
“Pengoperasian Dermaga Eksekutif 2 merupakan upaya kami untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang ingin menyeberang secara nyaman dan aman dengan waktu tempuh yang lebih cepat,” ujarnya lagi.
Sementara itu, Ketua YLKI, Tulus Abadi menilai, kesiapan pengoperasian Dermaga Eksekutif 2 sudah memadai baik dari segi infrastruktur, kenyamanan, keamanan, dan keselamatan untuk memenuhi pelayanan prima kepada konsumen.
Tarif penyeberangan di Pelabuhan Merak-Bakauheni alami kenaikan, seiring keputusan penyesuaian tarif.
