“Pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tangerang Cikokol akan selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk seluruh peserta BPJAMSOSTEK,” ucapnya.

Turut hadir dalam Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023 di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Tangerang Cikokol ialah Kepala Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Banten, Kunto Wibowo, dan Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tangerang Cikokol, Zain Setyadi.

Mengutip dari dari laman resmi https://haripelanggan.com, Hari Pelanggan Nasional kali pertama dicetuskan pada tahun 2003 oleh Chairman Lembaga Riset Pemasaran Frontier Consulting Group, Handi Irawan.

Disebutkan, Hari Pelanggan Nasional setiap tanggal 4 September itu kemudian dicanangkan oleh Presiden RI kelima Megawati Soekarnoputri pada tahun 2003.

Dengan pencanangan Hari Pelanggan Nasional, Pemerintah, pengusaha, dan karyawan diharapkan memberikan perhatian khusus kepada para pelanggan.

Hari Pelanggan Nasional merupakan milik perusahaan yang beroperasi di Indonesia, yang melayani konsumenya di Indonesia.

Handi Irawan memang dikenal sebagai pakar kepuasan pelanggan. Gagasan Hari Pelanggan Nasional ini muncul karena ia geregetan saat melihat kondisi pelayanan pelanggan di Indonesia.

“HPN (Heri Pelanggan Nasional) merupakan hari dimana setiap perusahaan dapat merenungkan secara mendalam mengenai pelanggan mereka,” terangnya.

Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional menjadi hari bagi para top manajemen dapat langsung melayani pelanggan dan menggunakan momen itu untuk mendorong setiap karyawannya agar terlibat dan memberikan perhatian  penuh terhadap kepuasaan.

Serta, perusahaan memperbarui komitmen mereka terhadap pembentukan budaya perusahaan dan menjadikan sebagai sentral dan aktivitas perusahaan.