SERANG,RADARBANTEN.CO.ID- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang resmi melakukan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Pusat Pemerintahan Kabupaten (Puspemkab) Serang di Desa Cisait, Kecamatan Kragilan, Kabupaten Serang.
Selama soft launching, akan dilakukan uji coba sebelum akhirnya MPP akan diresmikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB).
Bupati Serang, Ratu Tatu Chasanah mengatakan, adanya MPP di Kabupaten Serang guna memudahkan pelayanan terhadap masyarakat Kabupaten Serang. “Ini upaya kita untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, lebih tepat, lebih nyaman dan semua ada di dalam satu gedung ini,” katanya, Rabu 18 September 2024.
Tatu mengatakan, ada sebanyak 24 tenan yang dapat dikunjungi oleh masyarakat Kabupaten Serang yang terdiri dari instansi pemerintah maupun OPD Kabupaten Serang.
“Tadi sudah dilakukan penandatanganganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan 24 tenan, baik dari instansi vertikal, OPD. Ini bagian dari rangkaian peresmian oleh pak menteri, kita uji coba dulu,” terangnya.
Tatu mengatakan meskipun baru soft launching, untuk layanan yang diberikan oleh OPD Kabupaten Serang akan dibuka setiap hari. “Kalau untuk instansi vertikal, ada hari-hari tertentu. Kalau OPD buka setiap hari, apalagi layanan yang berkaitan seperti PU, LH perizinan sendiri,” terangnya.
Tatu mengaku, layanan yang tersedia cukup lengkap. Bukan hanya menyediakan tempat pelayanan tetapi juga ada tempat untuk memberikan saran dan masukan serta tempat untuk pengaduan. “Karena sifatnya pelayanan, jadi kita harus membuka diri untuk tempat menerima pengaduan, saran masukan untuk perbaikan,” pungkasnya.
Editor : Merwanda