SERANG, RADARBANTEN.CO.ID — Dalam rangka memperingati Hari Bhakti Imigrasi ke-76, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang menggelar Layanan Paspor Simpatik pada Sabtu, 3 Januari 2026. Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang dan mendapat antusiasme masyarakat.
Layanan Paspor Simpatik ini menjadi wujud komitmen Imigrasi dalam memberikan pelayanan keimigrasian yang prima, humanis, serta mudah diakses. Pelayanan dibuka sejak pukul 07.30 WIB hingga selesai dengan kuota 30 pemohon yang mendaftar melalui aplikasi M-Paspor.
Berdasarkan data pelaksanaan, petugas melayani 29 pemohon yang mendaftar. Rinciannya, 15 pemohon mengajukan paspor baru dan 14 pemohon mengajukan paspor penggantian. Seluruh proses pelayanan berlangsung tertib, lancar, dan kondusif dengan tetap mengedepankan standar pelayanan serta kenyamanan pemohon.
Selain itu, petugas pelayanan memberikan pendampingan secara profesional dan responsif sehingga proses permohonan paspor berjalan efektif dan efisien. Kehadiran layanan ini pun mendapat apresiasi dari masyarakat yang memanfaatkan momentum peringatan Hari Bhakti Imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang, I Gusti Agung Komang Artawan, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Melalui Layanan Paspor Simpatik ini, kami berharap masyarakat dapat merasakan langsung kehadiran Imigrasi sebagai institusi yang terus berinovasi dan berorientasi pada pelayanan,” ujarnya.
Ia menambahkan, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang akan terus meningkatkan mutu layanan keimigrasian sejalan dengan semangat Hari Bhakti Imigrasi ke-76, dengan mengusung nilai Pasti Melayani dan Pasti Profesional.
Dengan layanan ini, Imigrasi Serang berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan keimigrasian semakin meningkat, sekaligus memperkuat citra positif institusi di tengah masyarakat.
Reporter: Fahmi
Editor: Aas Arbi
