SERANG – Peringatan Hari Bhayangkara ke-80 Tahun 2026 digelar Polda Banten dengan bermacam kegiatan. Salah satunya, Lomba Layanan Polisi 110. Tim penilai dari Polda Banten akan terjun langsung ke seluruh polres/polresta jajaran.
Penilaian dipimpin oleh Karo Ops Polda Banten Komisaris Besar Polisi (Kombes Pol) Yofie Girianto Putro didampingi Kepala SPKT Polda Banten Ajun Komisaris Besar Polisi (AKBP) Saidin, dan Kabag Dalops, Roops Polda Banten, AKBP Kamdiyah.
Kombes Pol Yofie Girianto Putro mengatakan, Lomba Layanan Polisi 110 merupakan salah satu upaya Polda Banten untuk meningkatkan kualitas pelayanan Kepolisian terhadap masyarakat, khususnya dalam memberikan respons cepat terhadap laporan dan pengaduan masyarakat melalui layanan darurat 110.
“Aspek penilaian meliputi evaluasi pelaksanaan Layanan Polisi 110 periode Januari hingga Juni 2026, hasil mystery call kepada kapolres dan operator layanan, kemampuan personel dalam menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat, kelengkapan administrasi, dan sarana prasarana pendukung. Inovasi yang dilakukan satuan wilayah dalam menyosialisasikan Layanan Polisi 110 kepada masyarakat juga kita nilai,” jelasnya.
Yofie menambahkan, lomba ini bukan sekadar ajang kompetisi. Melainkan, sarana evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan Kepolisian.
“Layanan Polisi 110 merupakan salah satu garda terdepan pelayanan Polri yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam. Melalui kegiatan penilaian ini, kami ingin memastikan bahwa setiap laporan masyarakat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional oleh seluruh jajaran Polda Banten,” ujar Yofie.
Menurutnya, kecepatan respons, kemampuan komunikasi petugas, hingga inovasi dalam memberikan pelayanan, juga menjadi indikator penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin modern dan terpercaya.
“Polri terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau, responsif, dan humanis. Penilaian ini diharapkan dapat memotivasi seluruh personel untuk memberikan pelayanan terbaik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” lanjutnya.
Dengan Lomba Layanan Polisi 110, Polda Banten berharap, seluruh Polres jajaran semakin siap menghadirkan layanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. “Sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat di seluruh wilayah Provinsi Banten,” tandas Yofie. (dre/don)
Reporter : Andre AP
Editor : Agus Priwandono
