CILEGON, RADARBANTEN.CO.ID – Aplikasi Ferizy alami gangguan. Calon pengguna jasa penyeberangan dari Pelabuhan Merak ke Bakauheni pun tidak bisa membeli tiket secara online.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Shelvy Arifin menjelaskan, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengonfirmasi bahwa pada Kamis 28 April sekira pukul 13.00, manajemen melakukan peningkatan sistem pada aplikasi Ferizy seiring tingginya lonjakan trafik pemesanan tiket layanan kapal ekspress di Merak – Bakauheni dan Ketapang – Gilimanuk.
“Hal ini berdampak bagi pengguna jasa yang sedikit terhambat saat melakukan reservasi tiket,” ujarnya, Jumat 28 April 2022.
Manajemen ASDP memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas situasi tersebutdan bersama dengan tim Telkom selaku penyedia sistem, tengah mengupayakan perbaikan sistem untuk segera kembali normal.
Diketahui, keluhan erornya aplikasi Ferizy diungkapkan oleh sejumlah orang yang akan membeli tiket Ferry guna menyeberang ke Bakauheni.
Mereka mengaku tidak bisa mengakses aplikasi buatan PT ASDP Indonesia Ferry tersebut untuk membeli tiket.
Erornya aplikasi Ferizy diperparah dengan tidak adanya alternatif pembelian tiket baik secara manual atau dengan cara lain.
“Tidak ada pemberitahuan, tidak ada sosialisasi, terus nasib kita bagaimana,” ujar salah satu calon penumpang Ferry, Hendra, Kamis 28 April 2022.
General Manager ASDP Indonesia Ferry Cabang Merak Lutfi Pratama belum berhasil dikonfirmasi terkait persoalan tersebut.
Reporter: Bayu Mulyana
