CILEGON, RADARBANTEN.CO.ID – Meski menaiki kapal ferry dari Pelabuhan Ciwandan, pemesanan tiket kapal tetap melalui aplikasi Ferizy.
Diketahui, arus mudik tahun ini, selain melalui Pelabuhan Merak, pemudik yang akan menyeberang ke Pulau Sumatera bisa melalui Pelabuhan Ciwandan.
Bahkan, Pelabuhan Ciwandan akan dikhususkan untuk para pemudik yang menggunakan sepeda motor.
Namun, sejumlah calon pengguna jasa kapal masih bingung untuk membeli tiket. Hal itu lantaran di aplikasi Ferizy belum ada opsi Pelabuhan Ciwandan.
Sedangkan, selain melalui aplikasi Ferizy, calon pengguna jasa tidak tahu harus membeli tiket di mana.
General Manager PT ASDP Indonesia Ferry ( Persero) Cabang Merak, Suharto menjelaskan, kendati melalu Pelabuhan Ciwandan, pemesanan tiket tetap melalui aplikasi Ferizy.
“Kesisteman tetap akan menggunakan atau melalui online ticketing Ferizy,” ujar Suharto, Minggu 2 April 2023.
Terkait belum adanya opsi Pelabuhan Ciwandan di aplikasi Ferizy, menurut Suharto saat ini sedang dilakukan update deployment beberapa fitur dan atau proses baru pada e-ticketing online Ferizy di mana salah satunya untuk layanan reservasi online untuk Lintasan Ciwandan-Panjang dan Ciwandan-Bakauheni.
“Waktu implementasi (Go Live) masih menunggu kepastian jadwal operasi kapal, jenis golongan dan periode waktu pengalihan golongan dari kementrian perhubungan,” ujarnya.
Sementara itu, Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry, Shelvy Arifin menjelaskan, sekitar 123 juta pemudik diprediksikan akan melakukan perjalanan pada tahun ini, termasuk pengguna jasa penyeberangan.
Shelvy menjelaskan, tahun ini tidak ada lagi penjualan tiket di pelabuhan. Pengguna jasa bisa melakukan pembelian tiket via Aplikasi Ferizy khususnya di lintas Merak-Bakauheni, dan Ketapang-Gilimanuk.
Pembelian tiket sudah bisa dilakukan sejak hari ini dan calon penumpang wajib bertiket sejak H-1 dari tanggal keberangkatan.
Menurut Shelvy, sejak ASDP menerapkam pembelian tiket via Ferizy, hal tersebut membuat pergerakan kendaraan di dalam pelabuhan lebih merata dan waktu tunggu lebih pendek.
“Sebelum pemberlakuan Ferizy, arus kedatangan pengguna jasa saat golden time atau beban puncak telah menyebabkan antrean kendaraan baik di jalan masuk maupun dalam pelabuhan,” katanya.
Namun, lanjutnya, setelah dilakukan pengaturan Ferizy, arus kedatangan pengguna jasa terdistribusi secara merata seusai jadwal yang dipilih oleh pengguna jasa serta sesuai dengam kapasitas daya tampung pelabuhan dan kapasitas angkut kapal. “Dengan Ferizy, ASDP menjual tiket sesuai kuota dalam jumlah yang sama setiap harinya atau trafik terbagi rata sesuai konsep flattening the curve,” ujarnya.
ASDP menerapkan pembelian tiket online yang dapat dilakukan H-60 sebelum keberangkatan melalui web reservation di www.ferizy.com, aplikasi di Android dan IOS, dan gerai retail seperti Alfamart, Indomaret, Agen BRILink, dan lainnya.
Sementara, pembayaran tiketnya dapat dilakukan melalui cara transfer antarbank, e-wallet, gerai retail, internet banking, dan lainnya.
Pengguna jasa, lanjutnya, yang telah membeli tiket untuk mengatur waktu di hari H agar tidak terlambat dan melakukan check in 2 jam sebelumnya. Tiket akan expired jika melewati waktu jadwal masuk pelabuhan. Apabila tiba di pelabuhan belum bertiket, maka kendaraan akan diputar balik keluar pelabuhan.
“Jangan lupa saat membeli tiket via online, pastikan pengguna jasa mengisi daftar penumpang dalam kendaraan secara tepat dan lengkap (manifest), termasuk data kendaraannya. Ini penting terkait hak asuransi setiap penumpang dan memperlancar proses perjalanan,” tuturnya.
Reporter: Bayu Mulyana
Editor: Aditya
