SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Kapolda Banten Irjen Pol Rudy Heriyanto bersama Waka Polda Banten Brigjen Pol M Sabilul Alif beserta sejumlah pejabat utama (PJU) Polda Banten melakukan pengecekan layanan masyarakat di Polres Serang, Selasa 26 September 2023.
Dalam pengecekan tersebut, jenderal polisi bintang dua itu memberikan evaluasi terkait pelayanan publik di Polres Serang.
“Arahan Bapak Kapolda dan Wakapolda Banten adalah tingkatkan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat supaya kita bisa menjadi pelayan masyarakat yang baik,” kata Kasi Humas Polres Serang Iptu Dedi Jumhaedi.
Dedi mengatakan, kunjungan tersebut dalam rangka pengawasan dan pengecekan terkait pelayanan yang ada di Polres Serang.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolda menilai pelayanan di Polres Serang sudah bagus, dan harus terus ditingkatkan. “Menurut Bapak Kapolda tadi sudah bagus tapi harus ditingkatkan,” ungkap Dedi.
Dedi mengatakan, dalam pengecekan layanan publik tersebut, beberapa satuan kerja yang dikunjungi Kapolda dan Wakapolda. Yakni, Satuan Lalu Lintas, Pelayanan SKCK, Layanan 110 Call Center dan Rumah Tahanan.
“Kapolda menyampaikan bahwa dalam pelayanan, seluruh personil harus menampilkan sikap humanis agar tidak mengurangi rasa kepercayaan terhadap masyarakat,” ujar Dedi.
“Dalam kesempatan itu, Kapolda tidak hanya mengecek pelayanan publik tetapi juga melihat dan memastikan keamanan tahanan berjalan dengan baik,” tambah Dedi.
Dedi berharap dengan adanya pengecekan pelayanan publik dan keamanan tahanan ini dapat meminimalisir pelanggaran atau kesalahan yang dilakukan petugas.
“Pengawasan ini dilakukan untuk melihat optimalisasi pelayanan terhadap masyarakat dan meminimalisir pelanggaran atau kesalahan yang dilakukan oleh petugas,” tutur Dedi (*)
Reporter: Fahmi
Editor : Aas Arbi
