Ia menilai saat ini informasi dan lain sebagainya sangat penting bagi masyarakat. Kemudian saat ini semuanya serba teknologi.
“WhatsApp Bot ini bisa diakses oleh masyarakat dengan informasi-informasi ataupun apa yang dibutuhkan oleh masyarakat. Misal, dari daftar sekolah, rumah sakit, bagaimana caranya mencari rumah sakit terdekat, kuliner bahkan mungkin pelayanan publik pun bisa didapatkan di sini,” ujarnya.
Sementara itu, Walikota Cilegon Helldy Agustian menilai Chatbot WA ini menjadi metode baru yang bisa digunakan oleh masyarakat dalam mencari serta mendapatkan informasi tentang pemerintahan. Selama ini, Kota Cilegon menggunakan sistem call center di 112.
“Untuk memudahkan hal itu, informasi ini juga harus ada opsi, alternatif mana yang lebih mudah apakah harus telepon 112 atau bisa lewat WA,” ujar Helldy.
Karena itu, Helldy mengaku sangat mengapresiasi hibah dari PT Infra Karya Pratama tersebut, karena dengan ini layanan pemerintah semakin modern.
”Salah satu bentuk modern itu adalah informasi diterima cepat dan akurat, WhatsApp Bot ini menjadi penting bagi kami. Sekarang kan sudah bisa nih,” ujar Helldy. (bam/air)
