SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Balai BPOM di Serang kembali menggelar forum konsultasi publik, Selasa 25 Februari 2025. Forum ini digelar dalam rangka standar pelayanan publik di Balai BPOM di Serang.

Kepala Balai BPOM di Serang, Mojaza Sirait mengatakan, kegiatan tersebut dilaksanakan dengan melibatkan berbagai pemangku kepentingan yang ada di Pemerintah Provinsi Banten dan Kabupaten Kota.

Selain itu juga pihaknya juga mengundang Gabungan Perusahaan Farmasi, Ikatan Apoteker Indonesia, Asosiasi Pelaku Usaha, kepolisian dan tamu undangan lainnya.

Ia menerangkan, forum tersebut dilaksanakan dalam rangka menyerap aspirasi dari berbagai instansi. Tujuannya, untuk perbaikan layanan publik yang ada di Balai BPOM di Serang. “Tentu kami berharap pelayanan publik di Balai BPOM di Serang ini meningkat kualitasnya dari tahun ke tahun,” katanya.

Mojaza mengatakan, berdasarkan masukan dari para pemangku kepentingan pihaknya melakukan pembaruan terhadap layanan. Pembaharuan pelayanan ini telah mendapat kesepakatan bersama.

“Maka standar pelayanan yang ada sudah kita sepakati bersama, berdasarkan masukan dari pemangku kepentingan tahun ini kita upgrade kembali,” katanya.

Mojaza mengaku, forum ini penting diselenggarakan. Sebab, pihaknya dapat mendapat masukan secara langsung untuk perbaikan pelayanan yang optimal.

“Tentu mereka perlu kita dengarkan suaranya, perlu dengarkan masalahnya apa, supaya kita bisa tangani secara optimal. Jangan sampai nanti perubahan peraturan tidak dipahami secara utuh,” katanya.

Mojaza menjelaskan, adanya adanya forum tersebut, para pemangku kepentingan juga mendapat informasi terbaru terkait layanan di Balai BPOM di Serang. Ia menegaskan, pihaknya tak ingin mempersulit layanan publik.

“Nanti jangan sampai dikesankan pemerintah mempersulit. Nah inilah jembatan komunikasi kami kepada semua yang berkepentingan, termasuk teman-teman media, kan diundang juga sebagai peserta,” tuturnya.

Editor: Abdul Rozak