SERANG, RADARBANTEN.ID – Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas) 2025 yang jatuh pada 4 September dimanfaatkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) untuk lebih mendekatkan diri dengan pelanggan.
Indosat memberikan apresiasi dengan menghadirkan berbagai kegiatan spesial dan hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia.
Dengan mengusung tema “Ketulusan
Tanpa Akhir,” Indosat berkomitmen untuk terus hadir, dekat, dan mendampingi perjalanan masyarakat Indonesia terhubung dan berbagi cerita.
Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan bahwa bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah pihaknya. Hapelnas ini pun menjadi pengingat bahwa ketulusan Indosat untuk melayani tidak pernah berakhir.
“Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” kata Bilal.
Sebagai wujud nyata, jajaran direksi, manajemen, hingga karyawan Indosat turut langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Interaksi personal ini menjadi sarana untuk mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan Indosat dengan masyarakat.
Di wilayah Jakarta Raya yang mencakup area Jabodetabek, Banten dan Jawa Barat, Hapelnas 2025 dirayakan dengan pendekatan yang lebih personal.
Sejumlah pelanggan loyal Indosat yang telah menggunakan layanan Indosat mendapat kejutan langsung dari Chandra Pradyot Singh selaku EVP – Head of Circle Jakarta Raya, Indosat Ooredoo Hutchison.
Hal ini menjadi wujud nyata komitmen Indosat untuk hadir di tengah pelanggan tidak hanya melalui produk dan teknologi, tetapi juga lewat interaksi nyata yang hangat dan penuh ketulusan.
“Perayaan Hapelnas kali ini kami isi dengan hal-hal sederhana tapi bermakna, menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal,” kata Chandra.
Dalam kesempatan ini, Indosat ingin menunjukkan bahwa di balik jaringan yang terus diperkuat, ada komitmen tulus untuk
hadir dan melayani, terutama di wilayah Jakarta dan kota-kota sekitarnya. Karena, bagi Indosat, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan Indosat.
Selain dengan rangkaian acara, dalam rangka perayaan Harpelnas 2025, Indosat juga menghadirkan berbagai program seperti potongan harga paket data hingga 15 persen yang bisa didapatkan di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
Pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati penawaran spesial Harpelnas, seperti potongan harga paket data
hingga Rp 25 ribu di IM3 dan Tri Official Store yang bisa diperoleh melalui mitra e-commerce (Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, Lazada).
Editor: Agus Priwandono
