SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Layanan Administrasi Kependudukan (Dminduk) di Kabupaten Sernag yang sudah berbasis digital dan optimalisasi pelayanan dengan menggandeng berbagai pihak mendapatkan apresiasi dari Kementrian Dalam Negeri (Kemendagri) RI.
Hal tersebut disampaikan oleh Direktur Pendaftaran Pendudukan dan Pencatatan Sipil, Kemendagri RI, Muhammad Farid, pada saat pelaksanaan kegiatan Dukcapil Award 2025 pada Jumat, 19 Desember 2025.
Pemkab Serang dinilai memiliki inovasi yang luar biasa dalam upaya peningkatan kualitas layanan publik.
”Alhamdulillah, kita menyaksikan bahwa Disdukcapil Kabupaten Serang memiliki semangat melayani Adminduk luar biasa kepada masyarakat. Hal ini ditunjukkan atas kolaborasi dengan berbagai mitra, rumah sakit, Puskesmas, klinik, dan lain sebagainya,” ujar Farid.
Menurutnya, kolaborasi yang dilakukan tersebut mengasilkan pelayanan publik yang optimal dan dirasakan langsung oleh masyarakat.
Apalagi, kerja sama dengan fasilitas kesehatan dinilai program yang sangat baik karena bisa membantu masyarakat memperoleh dokumen kependudukan ketika buah hati mereka baru lahir.
”Pelayanan Adminduk di Disdukcapil Kabupaten Serang berjalan dengan baik ditunjang dengan pelayanan secara online,” ujarnya.
Dengan demikian, masyarakat tidak perlu lagi jauh-jauh datang ke kantor pelayanan hanya untuk mengurus dokumen kependudukan.
Digitalisasi ini juga disebut sangat baik untuk mengantisipasi terjadinya pungli.
”Di Disdukcapil Kabupaten Serang sudah melakukan itu. Tinggal bagaimana meningkatkan lagi lebih masif, dan masyarakat lebih bahagia lagi dengan pelayanan-pelayanan Dukcapil. Mudah-mudahan Dukcapil Award 2025 ini menjadi motivasi di tahun-tahun yang akan datang,” harap Farid.
Sementara itu, Wabup Serang, Muhamamd Najib Hamas, mendorong agar pelayanan Adminduk lebih maksimal, salah satunya dengan layanan jemput bola bagi warga yang belum terdata.
”Kita maksimalkan pelayanan agar warga dijamin kepastiannya tercatat sebagai warga negara Indonesia,” ujarnya.
Najib menegaskan, setiap warga negara memenuhi hak agar masuk dalam database, sehingga dengan adanya program bantuan pemerintah bisa tepat sasaran.
”Jika tepat sasaran, ini sesuai dengan harapan masyarakat. Kita akan dukung Disdukcapil dalam berinovasi layanan adminduk, dengan menambahkan dari sisi anggarannya,” katanya.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kabupaten Serang, Warnerry Poetri mengatakan, tujuan digelarnya Dukcapil Award 2025 yang dirangkaikan dengan bimbingan teknis bagi petugas UPT Dukcapil untuk memberikan apresiasi kepada mitra-mitra yang sudah berkerja sama dengan baik dengan Disdukcapil.
”Ini adalah pertama kali dilakukan oleh Dinas Dukcapil memberikan apresiasi kepada mitra-mitra yang sudah berkolaborasi dan bekerja sama dengan dinas dukcapil. Baik dari faskes, kecamatan, OPD, dan Anyer Wonderland juga ada,” ujarnya.
Editor: Agus Priwandono
