TANGSEL, RADARBANTEN.CO.ID-Memasuki awal tahun 2025, BRI Regional Office Jakarta 3 kembali meingkatkan layanan kepada nasabah, salah satunya merenovasi gedung Kantor Cabang BRI BSD, Serpong, Kota Tangsel.
Kini, gedung Kantor Cabang BRI BSD yang masih satu atap dengan gedung BRI Regional Office Jakarta 3, menampilkan wajah baru yang lebih megah, lebih nyaman, modern serta dilengkapi fasilitas baru yang sangat membantu seluruh kebutuhan nasabah.
Regional CEO BRI Jakarta 3, Moch. Suratin mengatakan, BRI terus berkomitmen untuk meningkatkan layanannya kepada para nasabah. Renovasi gedung Kantor Cabang BSD adalah bentuk komitmen tersebut.
Suratin mengatakan, konsep baru Kantor Cabang BSD menampilkan kesan flagship yaitu mewah, megah, modern dan tentunya setiap nasabah akan dilayani dengan sebaik-baiknya oleh petugas customer service dan sekuriti yang berjaga.
“Kami ingin setiap nasabah yang datang ke Kantor Cabang BSD merasa nyaman dan terlayani dengan sangat baik. Kami memahami bahwa keperluan nasabah adalah prioritas kami, sehingga kami terus meningkatkan pelayanan kami,” ujar Suratin, Selasa 7 Januari 2025.
Menurut Suratin berbagai fasilitas baru juga disediakan di Kantor Cabang BSD, mulai dari mesin Digital Customer Service, layanan Video Banking System (VBS), mesin Teller Cash Recycle (TCR) , mesin Cash Recycle Machine (CRM), mesin antrian online (BRI Que) dan layanan BRI Prioritas.
Untuk mesin digital customer service, nasabah dapat memilih 6 layanan dengan sekali klik. Layanan tersebut mulai dari informasi rekening, mutasi rekening, reissue PIN, ganti kartu ATM, pembukaan rekening baru dan penerbitan kartu ATM baru.
Kemudian, layanan Video Banking System (VBS), sebuah ruangan khusus bagi nasabah yang ingin mengadukan berbagai keluhan langsung secara virtual dengan customer service. Nasabah disediakan sofa empuk dan ruangan ber-ac sembari mengadukan persoalannya langsung ke customer service.
Lalu ada mesin antrian online, dimana nasabah tidak perlu lagi mengantre saat tiba di kantor Cabang BRI BSD, sebab telah memesan nomor antrian melalui online.
Lalu ada juga ruangan khusus bagi nasabah prioritas. Ruangan nasabah prioritas dari BRI Regional Office Jakarta 3, berada di Kantor Cabang BSD, Bintaro dan Puri Niaga.
Tentunya, ruangan khusus ini memberikan layanan premium kepada nasabah prioritas yang menyimpan uangnya diatas Rp 500 juta.
Editor: Bayu Mulyana
