SERANG,RADARBANTEN.CO.ID- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang kembali menorehkan prestasi yang cukup bergengsi ditingkat nasional dalam hal pelayanan publik.
Penghargaan tersebut diraih oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Serang dengan berhasil meraih Indeks Elektronifokasi Transaksi Pemerintahan Daerah (ETPD) tertinggi se-Indonesia dalam hal pembayaran pajak dan retribusi secara non-tunai.
Prestasi tersebut kemudian menjadikan Kabupaten Serang sebagai percontohan di forum nasional agar apa yang dilakukan oleh Pemkab Serang bisa menjadi inspirasi dan diterapkan di daerah lain di Indonesia.
Kepala Bapenda Kabupaten Serang, Lalu Farhan Nugraha, kemudian dijadikan sebagai narasumber dalam forum nasional yang dilaksanakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) untuk mendorong implementasi elektronifokasi transaksi pemerintah daerah.
Farhan mengatakan, pelayanan pajak dan retribusi secara digital di Kabupaten Serang dinilai paling tinggi se-Indonesia. Sehingga dirinya diminta untuk menjadi narasumber untuk menjelaskan apa saja yang sudah dilakukan sehingga elektronifikasi transaksi bisa diterapkan maksimal di Kabupaten Serang.
“Saya diminta untuk menjelaskan apa saja kiat-kiat yang sudah dilakukan untuk bisa memberikan edukasi pada masyarakat agar mereka mau berpindah dari konfensional ke digitalisasi. Pesertanya se-Indonesia ada yang hadir langsung ada juga yang melalui aplikasi zoom,” katanya, Rabu 25 Februari 2026.
Farhan mengaku, ada berbagai program yang menjadi suksesi elektronifikasi transaksi di Kabupaten Serang. Mulai dari layanan Mobil Keliling (Moling), Warung BPHTB, Sanjung, dan inovasi lainnya sehingga bisa memberikan edukasi kepada masyarakat sehingga mereka mau berpindah dari konfensional ke digital.
“Keberhasilan ini merupakan buah dari komitmen Bupati Serang dalam mendorong transparansi dan efisiensi birokrasi. Dengan sistem digital yang mumpuni, potensi kebocoran pendapatan daerah dapat diminimalisir, sementara pelayanan kepada masyarakat menjadi jauh lebih cepat dan akuntabel,” ujarnya.
Farhan berkomitmen agar, Bapenda Kabupaten Serang bisa mempertahankan prestasi yang sudah diraih serta terus melakukan inovasi agar Bapenda bisa memberikan pelayanan secara maksimal.
“Sesuai arahan ibu bupati, jangan sampai masyarakat merasa dipersulit dari pelayanan yang ada. Kita ingin seluruh platform yang ada, baik QRIS, firtual account yang bisa menjadi sarana untuk pembayaran oleh wajib pajak bisa dioptimalkan,” ujarnya.
Pihaknya juga berkomintem akan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sehingga nantinya dapat mempermudah proses pelayanan. “Yang terpenting masyarakat tidak merasa bingung ketika akan menunaikan kewajibannya,” pungkasnya.
Reporter: Ahmad Rizal Ramdhani
Editor: Agung S Pambudi
