SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Sebuah video yang memperlihatkan kondisi Polsek Serang yang sepi pada Senin (1/6/2026) viral di media sosial (media). Viralnya video tersebut setelah Polsek Serang terlihat sepi. Padahal ada masyarakat yang hendak melapor.
Menanggapi video tersebut, Polresta Serang memberikan klarifikasi agar masyarakat mendapat informasi yang utuh dan berimbang. Melalui siaran pers, Polresta Serang Kota menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada masyarakat yang telah menunjukkan kepedulian terhadap keamanan lingkungan dengan berinisiatif mendatangi kantor polisi untuk melaporkan adanya potensi gangguan kamtibmas.
Kepedulian dan keberanian masyarakat merupakan bentuk sinergitas yang sangat penting dalam menjaga situasi keamanan dan ketertiban tetap kondusif.
“Terkait situasi yang terlihat dalam video tersebut, perlu dijelaskan bahwa pada saat kejadian berlangsung kondisi di lingkungan Polsek Serang Polresta Serang Kota sedang dalam situasi pelayanan yang berjalan secara bersamaan,” tulis isi klarifikasi yang diterima, Selasa, 2 Juni 2026 sore.
Sebagian petugas sedang melaksanakan ibadah Salat Subuh di musala Polsek. Sementara personel lainnya sedang melaksanakan tugas dan prosedur pelayanan di area atau ruangan lain, sehingga ketukan maupun panggilan dari luar tidak terpantau secara langsung pada saat itu.
Atas kondisi tersebut, Polresta Serang Kota menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi. Meskipun demikian, sesaat setelah petugas mengetahui adanya laporan tersebut, personel segera melakukan pengecekan ke lokasi dan menindaklanjuti informasi yang diterima.
Kapolsek Kota Serang Polresta Serang Kota AKP Zaeni Aji Bakhtiar menegaskan, jajaran kepolisian Polresta Serang Kota berkomitmen untuk terus meningkatkan kesiapsiagaan personel serta kualitas pelayanan kepada masyarakat agar setiap laporan maupun pengaduan dapat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah peduli terhadap situasi keamanan di lingkungannya. Kritik, masukan, dan laporan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami pastikan setiap informasi yang masuk akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” ungkapnya.
Polresta Serang Kota juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk terus bersinergi dalam menjaga keamanan wilayah. Apabila menemukan aktivitas mencurigakan atau membutuhkan bantuan kepolisian, masyarakat dapat segera menghubungi Call Center Polri 110 yang aktif selama 24 jam dan tidak dipungut biaya, atau melaporkannya langsung ke kantor polisi terdekat.
“Dengan kolaborasi yang baik antara masyarakat dan kepolisian, diharapkan situasi keamanan dan ketertiban di wilayah Kota Serang dapat terus terjaga dengan aman, damai, dan kondusif,” tuturnya.
Editor : Rostinah
