SERANG,RADARBANTEN.CO.ID–Kabar saldo nasabah PT Bank Pembangunan Daerah Banten Tbk atau Bank Banten mendadak hilang pada Rabu, 1 Oktober 2025 sempat membuat heboh.
Menanggapi hal itu, manajemen Bank Banten memastikan saldo seluruh nasabah tetap aman dan utuh.
Pihak Bank Banten menjelaskan, gangguan terjadi akibat adanya proses pemeliharaan data dan mekanisme akhir bulan (End of Month) pada sistem core banking. Pemeliharaan berlangsung sejak pagi dan sempat membuat nasabah tidak bisa mengakses saldo serta mutasi rekening.
“Pada pukul 09.00 WIB, pemeliharaan telah selesai dan nasabah bisa kembali bertransaksi normal tanpa hambatan,” tulis manajemen Bank Banten dalam keterangan resminya.
Bank Banten menegaskan, proses pemeliharaan rutin ini semata-mata untuk menjaga keamanan sekaligus meningkatkan kenyamanan nasabah. Tidak ada saldo yang berkurang ataupun hilang.
“Nasabah tidak perlu khawatir, saldo tetap aman. Kami terus melakukan pemantauan dan pengecekan bersama unit kerja terkait,” lanjut pernyataan tersebut.
Sebagai industri jasa keuangan, Bank Banten diawasi langsung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta menjadi peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
Bank Banten juga mengimbau masyarakat agar tetap bijak dalam menerima informasi, tidak mudah percaya pada kabar yang tidak terverifikasi, dan segera melapor jika menemukan informasi mencurigakan terkait layanan perbankan.
Untuk kepastian layanan, nasabah bisa menghubungi Call Center Bank Banten 1500-410 atau mendatangi kantor cabang terdekat.
Reporter : Rostinah
Editor: Agung S Pambudi
