SERANG, RADARBANTEN.CO.ID – Anggota Komisi IV DPRD Kabupaten Serang menyayangkan minimnya sosialisasi aplikasi Serang Bahagia yang dilakukan oleh Diskominfosatik Kabupaten Serang.
Kurangnya sosialisasi ini dinilai membuat banyak masyarakat belum mengetahui adanya aplikasi tersebut, sehingga masih banyak warga yang datang langsung ke gerai pelayanan publik untuk mengurus berbagai dokumen.
Anggota DPRD Kabupaten Serang, Desi Ferawati, mengatakan saat melakukan reses di Kecamatan Kramatwatu dan Waringinkurung, dirinya banyak menerima aspirasi warga yang mengaku belum mengetahui soal aplikasi Serang Bahagia.
“Saat saya menginformasikan pada masyarakat ketika reses, banyak yang belum tahu soal aplikasi Serang Bahagia. Mereka malah balik bertanya, ‘memang ada ya, Bu?’ Di situ saya jelaskan tentang aplikasi tersebut. Ini saya dengar langsung dari masyarakat,” ungkapnya.
Desi menyayangkan kurang masifnya sosialisasi dari Diskominfosatik, padahal aplikasi Serang Bahagia memiliki fungsi penting untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan publik secara digital, termasuk informasi seputar lowongan pekerjaan.
“Sangat disayangkan kalau masyarakat Kabupaten Serang banyak yang belum tahu. Berarti sosialisasinya memang belum masif,” tegasnya.
Ia meminta Diskominfosatik Kabupaten Serang segera memperkuat sosialisasi agar masyarakat memahami manfaat dan cara penggunaan aplikasi tersebut.
“Kominfo harus masif, karena ini program prioritas. Saya akan berkoordinasi dengan dinas terkait. Tujuannya kan untuk pelayanan publik, mendukung dan melayani masyarakat,” ujarnya.
Sebagai mitra kerja Komisi IV, Desi menegaskan pihaknya akan memanggil Diskominfosatik untuk meminta laporan terkait langkah-langkah peningkatan sosialisasi.
“Saya merasa bertanggung jawab untuk mengawal dan memastikan masyarakat mendapat informasi yang cukup tentang aplikasi ini,” katanya.
Desi juga mengajak seluruh elemen pemerintahan, mulai dari OPD hingga RT dan RW, untuk bersama-sama membantu menyosialisasikan aplikasi Serang Bahagia.
“Ini layanan publik yang simpel, mudah dijangkau, aman, dan nyaman. Semua bisa diakses lewat aplikasi itu,” tandasnya.
Reporter: Ahmad Rizal Ramdhani
