LEBAK, RADARBANTEN.CO.ID – Untuk memberikan layanan prima terhadap masyarakat, Satuan Lalulintas (Satlantas) Polres Lebak menyiapkan cara dalam meningkatkan kualitas pelayanan Samsat Rangkasbitung dan Satpas Polres Lebak.
Cara yang dilakukan Satlantas Polres Lebak yakni dengan mencegah adanya pungutan liar (Pungli) di Samsat Rangkasbitung dan Satpas Polres Lebak dengan menyiapkan CCTV dan personel dalam mengawasi kinerja pegawai.
Kasatlantas Polres Lebak, AKP Fiat Ari Suhada mengatakan, dalam mencegah Pungli, disiapkan personel dalam mengawasi kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan yang baik terhadap masyarakat yang datang ke kantor Samsat dan Satpas Rangkasbitung.
“Optimalisasi terus dilakukan salah satunya dengan cara pengawasan internal yaitu personel Provost Polres Lebak di ruang pelayanan,” kata Fiat, Sabtu, 2 September 2023
Diungkapkan Fiat, pihaknya juga menyiapkan ruang aduan serta call center pengaduan yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat jika menemukan pungli atau hal yang merugikan masyarakat.
“Pelayanan yang transparan juga diterapkan dengan cara memberikan informasi tarif PNBP di ruang pelayanan. Bahkan ada CCTV juga di ruang pelayanan untuk pengawasan,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Fiat menyebutkan, Satlantas juga intens memberikan informasi terkait aplikasi yang bisa dengan mudah diakses masyarakat di Play Store. Yakni, aplikasi Signal (Samsat Digital Nasional) dan Sinar (SIM Nasional Presisi).
“Keduanya bisa di-download langsung gratis di App Store atau Play Store. Kita juga akan terus berupaya memberikan pelayanan yang prima berupa penempatan personel pemandu pelayanan Samsat Lebak,” pungkasnya. (*)
Reporter : Nurandi
Editor: Agus Priwandono
