PANDEGLANG,RADARBANTEN.CO.ID–Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pandeglang menyebutkan tingkat pengunjung yang mengakses layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pandeglang terus meningkat setiap tahunnya.
Jabatan Fungsional pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pandeglang, Eric Widiaswara, mengungkapkan bahwa total pengunjung yang mengakses layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pandeglang mencapai 30.657 orang dari Januari hingga Juli 2024.
“Masyarakat terus memanfaatkan layanan di MPP Pandeglang. Dari Januari hingga Juli pada tahun 2024 ini jumlah pengunjung mencapai 30.657, sementara pada tahun 2023 total pengunjung sebanyak 56.443,” kata Eric, Jumat 16 Agustus 2024.
Eric menambahkan bahwa meski ada peningkatan jumlah pengunjung setiap tahunnya, data untuk tahun 2024 baru tersedia sampai bulan Juli.
Saat ini, MPP Pandeglang memiliki 30 gerai atau loket layanan dengan 1.351 layanan publik yang mencakup 14 instansi pemerintah daerah, 6 kementerian, 9 lembaga, dan 1 penyedia layanan swasta.
Di antara berbagai layanan publik tersebut, tiga layanan dengan permintaan pengunjung terbanyak adalah Disdukcapil, BPJS Kesehatan, dan Taspen.
Pihaknya terus berupaya untuk terus meningkatkan sistem layanan agar pengunjung dapat menikmati pelayanan dengan baik dan nyaman.
Keberadaan MPP Pandeglang diharapkan tidak hanya unggul dari segi bangunan fisik, tetapi juga harus diimbangi dengan layanan yang berkualitas dari petugas.
Lebih lanjut, pihaknya berjanji akan terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang membutuhkan berbagai layanan di MPP.
“Ya, kami akan terus mensosialisasikan standar layanan melalui media sosial dan website,” ujarnya.
Di sisi lain, pihaknya juga mendorong penerapan layanan berbasis digital untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus perizinan.
Reporter: Moch Madani Prasetia
Editor: Agung S Pambudi
