SERANG,RADARBANTEN.CO.ID – Kantor Pertanahan Kota Serang cetuskan langkah konkret melalui gerakan ‘Urus Sendiri Sertipikat Anda Tanpa Perantara’. Gerakan tersebut merupakan upaya untuk membangun sistem pelayanan pertanahan yang semakin modern, mudah diakses, serta bebas dari praktik percaloan.
Selain itu, masyarakat kini memiliki kesempatan yang lebih luas untuk memperoleh layanan pertanahan secara langsung dengan prosedur yang jelas, biaya yang transparan dan pendampingan dari petugas yang kompeten.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Serang, Osman Affan menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu lagi merasa ragu ataupun khawatir untuk datang langsung ke Kantor Pertanahan guna mengurus keperluan pertanahannya secara mandiri. “Kami sangat menganjurkan masyarakat untuk mengurus sendiri sertipikat tanahnya tanpa melalui perantara. Ini adalah wujud nyata dari perubahan layanan pertanahan di Kota Serang yang kini semakin transparan, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan warga,” ujar Osman.
Pihaknya pun telah membekali para petugas pelayanan agar memberikan informasi dan pendampingan kepada masyarakat guna memperoleh pelayanan yang terbaik. “Seluruh petugas kami siap memberikan informasi dan pendampingan agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan terbaik sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tegas Kepala Kantor Pertanahan Kota Serang.
Salah satu pemohon yang merasakan pengalamannya saat mengurus sertipikat secara mandiri adalah Siti Nurmala. Dirinya menyebut, telah beberapa kali datang ke Kantor Pertanahan Kota Serang untuk mengurus beberapa sertipikat milik keluarganya. Menurutnya, pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Serang cukup baik, ramah dan jelas. Ia pun merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kota Serang tersebut. “Beberapa kali saya mengurus datang ke sini yang pertama pengurusan penataan batas dan saat ini plotting atas nama keluarga besar saya, Alhamdulillah disini pelayanannya cukup baik, ramah dan jelas. Di sini juga sama sekali tidak ada pungutan tambahan,” ungkap Nurmala.
Dengan gerakan ‘Urus Sendiri Sertipikat Anda Tanpa Perantara’, masyarakat kini memiliki kesempatan yang lebih luas untuk memperoleh layanan pertanahan secara langsung dengan prosedur yang jelas, biaya yang transparan dan pendampingan dari petugas yang kompeten dan bukan hanya sekadar imbauan semata.
Langkah ini juga merupakan wujud nyata dari perubahan besar dalam sistem pelayanan pertanahan di Kota Serang yang mengedepankan pelayanan berintegritas.
Sebagai bentuk dukungan terhadap gerakan tersebut, loket pelayanan Kantor Pertanahan Kota Serang juga telah dilengkapi dengan petugas yang siap memberikan pendampingan secara menyeluruh kepada setiap pemohon.
Mulai dari pengecekan kelengkapan berkas, pemberian informasi mengenai persyaratan, pengisian formulir, hingga proses penyelesaian dokumen dilakukan dengan pendampingan yang profesional dan humanis. Dengan demikian, masyarakat dapat mengurus keperluan pertanahannya dengan nyaman tanpa harus bergantung pada pihak ketiga.
Dengan memilih untuk mengurus sertipikat tanah secara mandiri, masyarakat turut berkontribusi dalam memutus mata rantai birokrasi yang tidak sehat serta mendukung terwujudnya budaya pelayanan publik yang berintegritas, profesional dan berorientasi pada kepentingan masyarakat luas. (*)
Editor: Bayu Mulyana
